Pull's Diary | De dag van John Olsthoorn, verkoopspecialist bij Pull Position

De dag van… John Olsthoorn

Wie kent het niet? De goedgevulde agenda! Zo ook de agenda’s van Pull Position’s marketingteam in green. Een afspraak hier, een overleg daar en natuurlijk wordt ons ‘fort’ op de Tiendweg in Naaldwijk ook gewoon bewaakt. Maar wat gebeurt er eigenlijk allemaal achter de schermen en waar houdt Pull Position zich mee bezig? In Pull’s Diary lichten we een dag uit de agenda van één van onze teamleden uit. Nieuwsgierig hoe wij onze dagen vullen? Houdt dan dit maandelijke item in de gaten.
In de Pull’s Diary van juli staat John in de spotlichten. Als man van de verkoop ondersteunt hij diverse klanten met zijn kennis en jarenlange ervaring. Wanneer John niet op kantoor is, is hij vaak te vinden in verkoopoverleg bij klanten, checkt hij de laatste marktontwikkelingen op de klok en zo af en toe steekt hij de grens over om met een team enthousiaste kwekers op marktbezoek te gaan…

Klant- en exporteursbezoek met VW Orchids

De dag begint vroeg als ik onderweg ben naar mijn reguliere klant- en exporteursbezoek met Erik van Wijk, verkoper bij VW Orchids. We proberen het bezoek aan de klok als vast onderdeel van deze afspraak aan te houden, om een actueel beeld te houden van ontwikkelingen op de Phalaenopismarkt. De Phalaenopsis wordt vandaag vroeg geveild, waardoor ik om 6:30 uur al bij de Tribune in Aalsmeer ben.
Eenmaal op de klok blijkt het aanbod klein, maar vallen de prijzen van Phalaenopsis helaas nog steeds tegen. Dit komt onder andere door het aanhoudende, mooie weer en de vakantieperiode. Ook de druk om rechtstreeks aan de leverancier te verkopen is onverminderd groot, wat een negatief effect heeft op de prijs.

Na het klokbezoek ga ik samen met Erik langs verschillende klanten en potenties van VW Orchids. De markt voor Phalaenopsis staat al langer onder druk en klanten zijn zoekend naar nieuwe kansen. Ook eindklanten blijken steeds meer open te staan voor nieuwe initiatieven en onderscheidende producten. Tijdens de bezoeken krijgen we diverse complimenten over de kwaliteit en specificaties van de meegenomen orchideeën en worden er meerdere aanbiedingen gedaan.

Bezoek aan het Green Trade Center

Ik blijf na de ochtend in Aalsmeer voor een bezoek aan het Green Trade Center, de Cash & Carry van Waterdrinker en Agora Group. Hier staan verschillende soorten kamer- en tuinplanten klaar voor de verkoop. Tijdens mijn bezoek kom ik toevallig één van onze klanten tegen. Samen bekijken we het aanbod van de betreffende productgroep, bespreken we lopende zaken en brainstormen we over een nieuw concept, voordat we weer afscheid nemen.

Onderweg naar huis in de auto bel ik wat klanten en exporteurs, waaronder PostPlants. Na het afgelopen verkoopoverleg met de Anthuriumkweker heb ik verschillende actiepunten opgevolgd. Zo heb ik onder andere een peiling gedaan naar de reacties en ervaringen met hun product, welke ik tijdens het telefoongesprek terugkoppel.
Ook bel ik in de auto potentiële deelnemers voor de Orchid Inspiration Days 2019. Eerder is besloten dat Pull Position wederom dit evenement zal organiseren. De deelnemende kwekers van de vorige editie willen graag de krachten bundelen met de orchideeënkwekers die afgelopen voorjaar gelijktijdig hun deuren openstelden voor bezoekers. Om één sterk event te organiseren en nog aantrekkelijker te worden voor klanten, is een samenwerking van belang.

Terug op kantoor

Eenmaal aangekomen op kantoor merk ik dat het werk niet is blijven liggen. Ik overleg met mijn collega Patricia over de laatste ontwikkelingen bij Piet Vijverberg naar aanleiding van het marketingoverleg en doe ditzelfde met Fleur voor Solis plant – De Veranda.
Vervolgens maak ik het verslag over de bezoeken van vandaag voor VW Orchids en heb ik telefonisch contact met Erik over de aanbiedingen, die hij inmiddels heeft uitgewerkt. VW Orchids maakt gebruik van de online versie van het CRM-programma HortiHeat van Pull Position. Hierdoor kunnen we online aanbiedingen maken, checken en aanpassen met en voor onze klanten. Zo gaan de aanbiedingen nog dezelfde dag naar de klant.

Een borrel, kleine hap en een goed gesprek

Mijn laatste afspraak is samen met collega Frank. Op het terras in het centrum van Naaldwijk bespreken we de laatste zaken voor de vakantie. Terwijl we genieten van de late middagzon, een hapje en een drankje praat Frank me bij over de halfjaarlijkse evaluatiegesprekken, die hij vandaag al wandelend door het bos heeft gehouden. De gesprekken met onze medewerkers sneden onder andere de onderwerpen werkzaamheden, ambities en toekomstplannen aan. Het team is het afgelopen jaar gegroeid in kwantiteit en kwaliteit. We zijn trots op de betrokkenheid en inzet van elk teamlid bij het bedrijf en onze klanten. Met deze bevinding sluiten we samen onze werkdag af, waarna ik tevreden weer naar huis rij.